COMMENT COMMANDER Charte qualité Questions courantes Conditions générales de vente Nous contacter

1 - Consulter les rubriques et sous-rubriques, accessibles sur le site, en fonction vos centres d'intérêts ou encore utilisez notre moteur de recherche en saisissant un mot-clé : auteur, titre, zone géographique…

2 - Votre recherche aboutit à une sélection de fiches à sélectionner. Chaque fiche décrit un ouvrage que vous pouvez commander en cliquant « ajouter au panier »

3 - Votre panier de commande s'affiche, vous pouvez à cet instant modifier la quantité de l'ouvrage commandé ou le supprimer de votre panier de commande.

4 - Pour effectuer une nouvelle recherche il vous suffit de cliquer sur les rubriques et sous-rubriques sur la gauche de l'écran.

5 - Lorsque vous avez ajouté à votre panier tous les livres que vous recherchiez, et que vous souhaiter terminer votre commande, il suffit d'appuyer sur le bouton " commander " en bas à droite de l'écran.

6 - Deux modes de paiements s'offrent à vous :

• le paiement par carte bancaire : Lirelyon a choisi le système de paiement en ligne sécurisé du Crédit Agricole. Vos coordonnées bancaires sont transmises cryptées (ssl) uniquement au centre bancaire, qui se charge de transférer le montant de la transaction sans jamais communiquer vos coordonnées de cartes bancaires.
  
• le paiement par chèque, en imprimant le bon de commande récapitulatif et en joignant à celui-ci votre chèque uniquement en euro. L'ensemble est à envoyé sous pli affranchi à :

  Lirelyon.com / Réso communication
  Service commande
  BP 11
  69542 Champagne Cedex
  France

7 - Votre commande est pris en compte dés réception de votre formulaire par mail (e-transaction sécurisée) ou par courrier (paiement par chèque bancaire). Le délai moyen de traitement de votre commande est de 4 jours auxquels s'ajoutent le délai de transport.
Ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des certains ouvrages auprès des éditeurs.